Omnichannel-Strategie
Deine Kanäle sollen nahtlos zusammenarbeiten? Mit einer durchdachten Omnichannel-Strategie verknüpfe ich deine Online- und Offline-Welten zu einem einheitlichen Einkaufserlebnis – für zufriedene Kunden an jedem Touchpoint.
Als erfahrener E-Commerce Berater und Digital Business Experte habe ich in über 15 Jahren meiner Laufbahn zahlreiche erfolgreiche Projekte für namhafte Unternehmen realisiert. Auf dieser Seite präsentiere ich dir eine Auswahl meiner wichtigsten Projekte, die meine Expertise in verschiedenen Bereichen des digitalen Handels verdeutlichen – von komplexen Shopsystem-Migrationen über Multichannel-Strategien bis hin zu innovativen Plattform-Entwicklungen.
Projektumfang: IT-Projektmanager E-Commerce
Herausforderung: Migration von drei internationalen Online-Shops (barhocker.de, wohnplanet.de, bürostuhl.de) von Magento auf Shopware 6.
Ergebnisse: Erfolgreiche Migration aller drei Shops mit verbesserter Performance und User Experience.
Projektumfang: Consultant New Services Business Development
Herausforderung: Entwicklung und Steuerung des Bereiches ALDI Blumen als neues Plattform-Geschäftsmodell und Evaluierung neuer digitaler Geschäftsmodelle.
Ergebnisse: Erfolgreiche Entwicklung innovativer Service-Konzepte und digitaler Plattform-Ansätze, die als Grundlage für zukünftige ALDI SÜD Digitalisierungsinitiativen dienten. Die erarbeiteten Konzepte flossen in die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens ein und unterstützten die digitale Transformation von ALDI SÜD.
Projektumfang: E-Commerce Manager Plattform Prozesse
Herausforderung: Optimierung der end-to-end Prozesse und Weiterentwicklung der Omnichannel-Plattform für das Premium-Segment.
Ergebnisse: Nahtlose Integration aller Vertriebskanäle für optimale Kundenerfahrung im Luxussegment.
Projektumfang: Product Owner & Manager Website Konzept
Herausforderung: Vollständiger Relaunch des Online-Shops und strategische Weiterentwicklung als innovative Online-Plattform.
Ergebnisse: Erfolgreicher Relaunch mit messbarer Conversion-Steigerung und modernen agilen Prozessen.
Projektumfang: Senior Referent Shop Operations E-Commerce
Herausforderung: Transformation des traditionellen Einzelhändlers zu einem erfolgreichen Multichannel-Anbieter.
Ergebnisse: Erfolgreiche Multichannel-Transformation mit optimierten Prozessen und gesteigerter Effizienz.
Projektumfang: Junior Manager eCommerce Operations
Herausforderung: Management komplexer internationaler E-Commerce-Plattformen für verschiedene Mandanten.
Ergebnisse: 6+ Jahre erfolgreiche internationale E-Commerce Operations mit kontinuierlicher Weiterentwicklung.
Basierend auf 15+ Jahren Praxiserfahrung bringe ich folgende Expertise in jedes Projekt ein:
Du suchst einen erfahrenen E-Commerce Experten für dein nächstes digitales Projekt? Ich bringe 15+ Jahre Praxiserfahrung, bewährte Methoden und die Leidenschaft für digitale Excellence mit.
Lass uns gemeinsam deine E-Commerce-Herausforderungen angehen und nachhaltigen Erfolg schaffen!
Digital Business Consulting – Meine Kompetenz für dein Unternehmen
Mein Ansatz: "Kundennähe leben. Erfolge schaffen. Zukunft gestalten."
Mit über 15 Jahren praktischer E-Commerce-Erfahrung bringe ich umfassende Expertise mit, die ich sowohl in beratender Funktion als auch in Festanstellung für mittelständische Unternehmen einsetzen kann. Meine bewährten Kompetenzen umfassen:
Diese Expertise stelle ich gerne zur Verfügung – sei es als strategischer Berater für spezifische Projekte oder als erfahrener E-Commerce Manager in einer Festanstellung. Mein Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, ihre digitalen Potenziale voll auszuschöpfen und nachhaltigen Erfolg im E-Commerce zu erzielen.
Deine Kanäle sollen nahtlos zusammenarbeiten? Mit einer durchdachten Omnichannel-Strategie verknüpfe ich deine Online- und Offline-Welten zu einem einheitlichen Einkaufserlebnis – für zufriedene Kunden an jedem Touchpoint.
Erzeuge echte Wow-Momente bei deinen Kunden! Mit maßgeschneiderten Personalisierungsstrategien sorge ich dafür, dass dein Onlineshop einzigartig wird – für jeden einzelnen Besucher.
Retouren sind ein kostspieliger Faktor im E-Commerce. Mit meiner Unterstützung analysierst du deine Prozesse und setzt Optimierungen um, die nicht nur Kosten senken, sondern auch die Kundenzufriedenheit steigern.